帕斯波利斯对塔什干棉农:夷陵區政務服務辦事大廳完成升級改造

日期:2019-10-09 15:43 2019-10-09 15:43 來源:政務服務和大數據管理局 瀏覽次數:
分享: 字號:[ ]

塔什干棉农主教练 www.brrbvs.com.cn   本網訊(通訊員 李從武)為進一步優化辦事環境,提供更加優質高效的服務,區政務服務和大數據管理局利用國慶節假日,組織人員加班加點,對區政務服務辦事大廳進行全面改造升級,以實際行動踐行“不忘初心、牢記使命”。10月8日,煥然一新的辦事大廳如期面向全區市民開放。  

  改造后的一樓政務服務辦事大廳  

  改造后的二樓政務服務辦事大廳

  升級改造后的政務服務辦事大廳亮點紛呈。

  優化辦事環境 提升服務功能

  走進改造后的政務服務辦事大廳,辦事市民都有這些感覺:視野開闊、寬敞明亮、一目了然,辦事大廳的顏值明顯比改造前提升了幾個段位。市民辦事時整個心情也立馬變得舒暢起來,匆忙辦事的急切情緒似乎也因此緩和了許多。  

  耐心等待的辦事群眾

  為充分考慮辦事群眾的便利和舒適度,將一、二樓辦事大廳中央公共區域改造成群眾等候休息區,安排志愿者在現場提供咨詢、引導服務, WIFI實現全覆蓋,24小時自助服務區、自助查詢機、飲水區、母嬰室、手機充電等便民設施一應俱全。  

  自助服務區群眾領發票

   合理規劃布局 增設辦事窗口

  怎么能讓辦事更加集中?大廳窗口改造布局充分考慮將相互關聯、支撐的業務整合單獨設區,分類設置“企業開辦、稅務管理、不動產登記、社會事務、交通運輸、投資項目、公安服務”等七大類業務,設立統一的綜合受理窗口、綜合出件窗口以及后臺審批辦公室。  

  稅務服務區

  更加合理的窗口布局消除了辦事群眾因為找不準方向四處尋找業務窗口的煩惱。與此同時,辦事窗口進駐大廳的部門由原來的24個增加到36個(其中區直部門31個,公用事業單位5個),設置前臺咨詢及辦事窗口90個,新建后臺審批辦公室20間,進駐工作人員達130多人。  

  不動產登記服務區

   升級叫號系統 提高辦事效率

  便捷高效成了前來辦事市民的第一感覺。一進中心的大門,辦事市民首先到取號機進行取號。“以前的取號機都是各個單位自己設立的,比如,這臺機器是市場監管局設的,那臺是稅務局設的。現在,取號機是由政務服務辦事大廳統一設立的,一個號對應的是一個辦事窗口。”相關負責人表示,辦事市民進門先到取號機上取號,辦事通過叫號機、呼號器、LED顯示屏上會明確告訴您,到哪個窗口去辦理您的事務。在指定的窗口遞交相關材料后,市民就可以在等候區稍事休息,而工作人員則開始在后臺忙著為您辦理事務了。同時,整套叫號系統液晶顯示屏采用節能設計,較原有大廳單色老式LED屏能耗大幅降低,更加綠色環保。  

  集中排隊叫號系統LED顯示屏  

  集中排隊叫號信息LED顯示看板

  完善監控系統 強化日常監管

  重新規劃設計新的辦事大廳視頻監控系統,新安裝攝像頭52個,可以對辦事大廳各窗口及辦事群眾等候區實行24小時實時影像監控全覆蓋。在視頻監控系統下,實時了解各窗口情況,為突發事件、群眾投訴和大廳日常管理提供有效的技術支撐。推行“好差評”服務評價,窗口液晶屏實時顯示工作人員的工作照與工號,服務績效由企業和群眾來評判。  

  辦事大廳視頻監控系統

   完成大廳改造只是區政務服務和大數據管理局深化“放管服”改革的一個序曲。下一步,區政務服務和大數據管理局將深入貫徹落實中央、省、市、區關于加強政務服務、數字政府、交易監管的總體決策部署,不斷深化“放管服”改革,簡化優化審批流程,創新服務舉措,切實提高政務服務效能,為“強區主城、富美夷陵”建設提供一流政務服務軟環境。

掃一掃在手機打開當前頁
打印 責任編輯:李從武